Politique de protection des données

Version 1.1 · en vigueur depuis le 8 août 2026.

En clair, l'essentiel

Ton numéro de téléphone n'est jamais affiché publiquement.
La photo d'une pièce d'identité n'est jamais publique.
La photo d'une personne trouvée n'est jamais publique ; pour un enfant, c'est absolu.
Nous ne vendons aucune donnée et ne faisons pas de publicité.
Chaque consultation d'un dossier sensible par un agent ou un policier est enregistrée.
Tu peux demander à voir, corriger ou supprimer tes données.

1. Qui est responsable de tes données

Le responsable de traitement est DEME, éditeur de Dɛmɛ, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

Le traitement doit faire l'objet des formalités requises auprès de l'Autorité de protection des données à caractère personnel (APDP) du Mali, référence à compléter.

2. Ce que nous collectons, et pourquoi

Données	Pourquoi	Base
Téléphone, nom du déclarant	Te recontacter, rapprocher un bien de son propriétaire	Exécution du service
Photo et description du bien, localité	Permettre l'identification par le propriétaire	Exécution du service
Nom sur la pièce, numéro de pièce, date de naissance	Vérifier qu'un document est bien rendu à son titulaire	Intérêt légitime, lutte contre l'usurpation
Selfie de vérification	Contrôler une réclamation portant sur un document sensible	Consentement, au moment de la réclamation
Photo et signalement d'une personne	Retrouver une personne disparue, identifier une personne trouvée	Consentement du déclarant et sauvegarde des intérêts vitaux
Note vocale	Décrire sans avoir à écrire	Exécution du service
Journal des consultations (agent, date, dossier, adresse IP)	Tracer qui accède aux données sensibles	Obligation de sécurité

Nous n'utilisons ces données ni pour de la publicité, ni pour du profilage, et nous ne les revendons pas.

3. Ce qui est public, ce qui ne l'est pas

Jamais public, dans tous les cas :

ton numéro de téléphone et celui de tout déclarant ;
la photo d'une pièce d'identité (seuls le type et un nom masqué, ex. « Amadou T. », apparaissent) ;
les selfies de vérification ;
la photo d'une personne trouvée, et pour un mineur, cette règle ne peut être levée par personne, y compris par notre propre équipe ;
le contenu détaillé des signalements reçus du public.

Public : la photo et la description d'un objet ordinaire ; pour une personne disparue, sa photo et son signalement : uniquement si le déclarant l'a expressément autorisé, et jusqu'à ce qu'il retire cette autorisation.

Sur la carte, les points sont volontairement approximatifs, au niveau de la localité : l'adresse exacte d'une personne n'est jamais affichée.

4. Qui accède à tes données

L'équipe Dɛmɛ, selon des droits limités à sa mission.
Les partenaires : uniquement les dossiers de leur propre structure.
Les unités de police partenaires : les dossiers de personnes et les pièces d'identité, dans le cadre de leurs missions. Chaque consultation est enregistrée.
Les autorités judiciaires, sur réquisition régulière.
Notre hébergeur, pour le seul stockage technique.

Aucune donnée n'est transmise à un tiers à des fins commerciales. Le lien WhatsApp que nous proposons ouvre simplement ton application : nous ne transmettons rien à WhatsApp de notre côté, mais l'usage de cette application relève de ses propres conditions.

5. Combien de temps nous les gardons

Dossiers d'objets: 12 mois après clôture ou restitution
Dossiers de personnes: 36 mois après clôture, sauf demande des autorités
Selfies et pièces de vérification: 6 mois maximum après traitement de la réclamation
Journal des consultations: 12 mois

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées. Les statistiques que nous conservons ne permettent pas de réidentifier quelqu'un.

6. Tes droits

Tu peux demander à tout moment :

l'accès aux données qui te concernent ;
leur rectification si elles sont inexactes ;
leur suppression ou la dépublication de ton annonce ;
le retrait de ton autorisation de diffusion d'une photo, à tout moment ;
de t'opposer à un traitement pour un motif légitime.

Comment faire : écris-nous à contact@dememali.com ou par WhatsApp, en indiquant la référence du dossier et en écrivant depuis le numéro utilisé lors de l'envoi : c'est ce qui nous permet de vérifier que la demande vient bien de toi. Nous répondons dans un délai raisonnable.

Certaines données peuvent être conservées malgré ta demande lorsqu'une obligation légale l'impose ou lorsqu'une procédure est en cours.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir l'APDP, autorité malienne de protection des données à caractère personnel.

7. Sécurité

Accès professionnels nominatifs, cloisonnés par espace : un partenaire ne voit que sa structure, une unité de police que son périmètre.
Les comptes partenaires et police n'ont accès à aucune interface d'administration.
Journalisation des consultations sensibles (photo de pièce, dossier de personne, recherche de vérification).
Connexion chiffrée (HTTPS) en production.

Aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible de te porter préjudice, nous t'en informerons et préviendrons l'autorité compétente.

8. Enfants

Dɛmɛ traite des données concernant des mineurs uniquement dans le cadre d'un signalement de disparition ou d'une personne trouvée, et sous une protection renforcée : la photo d'un mineur trouvé n'est jamais publiée, le dossier est réservé à l'équipe et à la police, et l'alerte est traitée en priorité maximale.

9. Hébergement et transferts

Les données sont hébergées par hostinger. Si l'hébergement est situé hors du Mali, le transfert est encadré par des garanties appropriées et les formalités requises auprès de l'APDP.